Condizioni di vendita
Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono incluse le spese di trasporto nei casi in cui specificato.
Il venditore è Sanitaria Tiziana con sede a Vignola in via Giuseppe Mazzini, 16 – Partita Iva 02284380363 telefono 059 772242 email sanitariatizianavignola@gmail.com
Fatturazione:
Ogni ordine verrà emesso con una bolla di accompagnamento, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Su specifica richiesta del Cliente in fase d’ordine è possibile l’emissione della fattura che andrà in questo caso a sostituire la normale bolla di accompagnamento.
Assistenza:
ORARIO SERVIZIO CLIENTI:
Dal lunedi’ al sabato mattina, dalle 9 alle 12:30 e dalle 16 alle 19 – Tel. 059 772242 oppure a sanitariatizianavignola@gmail.com o al nostro numero whatsapp +39 3338536870/3317707997.
DIRITTI DEI CONSUMATORI
Solo nel caso in cui il cliente sia un consumatore ai sensi del Decreto legislativo 06/09/2005 n.206, vigono le seguenti condizioni speciali.
GARANZIA: Tutti i prodotti proposti da sanitaria sono coperti da garanzia originale italiana per difetti di conformità. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo. Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti. oppure rivolgerti direttamente al produttore o all’importatore in Italia.
Diritto di Recesso: Sanitaria Tiziana offre ai propri clienti consumatori la garanzia “soddisfatti o rimborsati”. Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. Il Decreto legislativo 06/09/2005, n.206 stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
Invia un’e-mail all’indirizzo sanitariatizianavignola@gmail.com entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente.
Tempi e modalità di Consegna:
Sanitaria Tiziana si riserva uno/tre giorni lavorativi per il reperimento della merce, l’impacchettamento, e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie. In ogni caso di ritardo Sanitaria Tiziana comunicherà tempestivamente al cliente il possibile ritardo della merce A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.
I corrieri utilizzati da Sanitaria Tiziana sono tutti certificati e utilizzano metodi avanzati di tracciamento pacchi attraverso TRACKING CODE che potrà essere utilizzato dal cliente per visionare la reale posizione del pacco dal momento in cui lascia il magazzino Sanitaria Tiziana al punto in cui verrà consegnato il prodotto.
Articoli con spedizione immediata:
Tutti gli articoli contrassegnati da questa dicitura “spedizione immediata” se acquistati entro le ore 12 saranno spediti il giorno stesso dell’ordine e consegnati nelle 24/48 ore successive sul territorio Italiano con corriere MBE.
Ritiro presso Sanitaria Tiziana:
E’ possibile ritirare la merce presso il negozio di Sanitaria Tiziana.
Prima di effettuare il ritiro, contattare Sanitaria Tiziana telefonicamente per accertarsi che l’ordine sia stato lavorato al 059 772242.
Comunicare il numero d’ordine alla cassa.
Come comportarsi alla consegna del prodotto tramite corriere:
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell’imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato”.
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura ” MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato”.
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell’apposita tasca applicata all’esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.
Modalità di pagamento
I Pagamenti Accettati:
Sanitaria Tiziana accetta le seguenti forme di pagamento:
Per consegne effettuate in Italia:
- Carta di Credito (circuiti Visa e Mastercard, American Express)
- Paypal
- Bonifico Bancario
Pagamenti con Carta di Credito:
Accettiamo le principali Carte di Credito:
Circuito Mastercard
Circuito Visa
I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da CartaSì specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Lo Staff di Sanitaria Tiziana è in grado di vedere tali dati.
Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine.
L’importo viene addebitato solo nel momento della contabilizzazione della carta. Fino a quel momento c’è solo una prenotazione dell’importo. Se la carta non viene contabilizzata, l’importo viene automaticamente sbloccato dopo 25 giorni dall’ordine.
Ci riserviamo di effettuare richiesta all’istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa in caso di problematiche. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell’ordine effettuato.
Sanitaria Tizana si riserva la facoltà di richiedere via e-mail un documento valido per velocizzare i controlli.
L’addebito dell’importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non nella data dell’ordine.
Pagamenti con Paypal
Al momento dell’ordine verrà emessa la richiesta di pagamento tramite servizio paypal oppure il richiedente potrà utilizzare il bonifico paypal indirizzandolo a sanitariatiziana@gmail.com inserendo come causale l’articolo acquistato e i propri estremi.
Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
I dati del conto corrente verranno comunicati al momento dell’acquisto tramite una mail.
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.
Se entro 8/10 giorni dall’effettuazione dell’ordine non riceveremo il pagamento, l’ordine verrà eliminato.
Restituzioni
Restituzione merce/Resi:
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Sanitaria Tiziana.
I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
Tutti i prodotti appartenenti alla categoria Calze, collant, Intimo, body, guaine e slip, non posso essere sostituiti né resi. Eventuali prodotti come calze e collant che hanno il sigillo di garanzia possono essere sostituiti se il sigillo è ancora intatto e non manomesso.
Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
Per esercitare il diritto di recesso inoltre li dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
-Erogazione di buono d’acquisto: che dovrà essere speso entro sei mesi dalla sua generazione, pena la decadenza del credito;
-Sostituzione della merce;
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 14 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Modalità di Reso, Restituzione e Cambio merce
Oltre alle ipotesi previste alla sezione DIRITTI DEI CONSUMATORI, il reso e cambio merce sono consentiti alle seguenti condizioni concorrenti:
- Se effettuati entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dell’ordine
- Se preventivamente autorizzati e concordati;
- Se la merce è integra e non danneggiata;
Sostituzione Articolo*
Ti inviamo il nostro corriere che ritirerà il pacco da te preparato e ti consegnerà l’articolo richiesto in sostituzione, il costo per tale procedura è di 10€(spese di spedizione per andata e ritorno).Queste spese sono gratuite se l’ordine effettuato corrisponde a 150€ o superiore. Per le modalità di cambio e qualsiasi altra domanda puoi chiamarci allo 059 772242 oppure potrai mandarci una email a sanitiariatizianavignola@gmail.com oppure un messaggio whatsapp al 3317707997.
Reso per Buono Spesa*
Ti inviamo il nostro corriere che ritirerà il pacco da te preparato al costo di 5€ per il rientro. Quando riceveremo il pacco ti arriverà un’email con un buono d’acquisto del valore dell’articolo reso meno 5€ per le spese di ritorno che potrai usare entro sei mesi dal momento dell’emissione.
*Il ritiro tramite il nostro corriere è valido solo nel territorio italiano per tutto il resto del mondo sarà il cliente a prendersi cura della spedizione dell’articolo da rendere. I rimborso per gli articoli acquistati al di fuori del territorio italiano sarà equivalente al costo del prodotto e non comprenderà eventuali spese di spedizione accessorie.